1. รับประกันคุณภาพของอุปกรณ์เป็นเวลา 1 ปี ตามมาตรฐานของผู้ผลิต ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน อะไหล่และอุปกรณ์ที่ต้องเปลี่ยนโดยไม่ได้เกิดจากการทำงานที่ไม่เหมาะสมจะได้รับการรับประกันและเปลี่ยนโดยบริษัทของเรา อุปกรณ์ที่บริษัทของเราจัดหาให้มีการรับประกันตามขอบเขตการรับประกันและเวลาที่สัญญาไว้ในสัญญา
2. หลังจากสิ้นสุดการรับประกัน บริษัทของเราจะยังคงให้บริการหลังการขายและรับผิดชอบในการบำรุงรักษาและซ่อมแซมอุปกรณ์ที่ให้มาตามปกติ บริการตลอดอายุการใช้งานไม่จำกัด
3. ตามนโยบายการบริการหลังการขายของผู้ผลิต เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคของบริษัทเราจะให้บริการแบบ door-to-door
4. บริการให้คำปรึกษาสายด่วน: เมื่อคุณประสบปัญหาในกระบวนการใช้อุปกรณ์ คุณสามารถโทรติดต่อสายด่วนบริการด้านเทคนิค จากนั้นวิศวกรด้านเทคนิคจะให้บริการอย่างมืออาชีพแก่คุณ
1. การตอบสนองอย่างรวดเร็ว
(1) หลังจากที่วิศวกรด้านเทคนิคแก้ไขปัญหาแล้ว ให้กรอกรายงานการบริการ
(2) มีบุคลากรด้านวิศวกรรมและเทคนิคของบริษัทเพื่อระบุสาเหตุของความล้มเหลวและแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้สามารถแก้ไขได้และปัญหาที่ผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านทางโทรศัพท์และวิดีโอ เจ้าหน้าที่ฝ่ายวิศวกรรมและเทคนิคของบริษัทจะขนอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ และเครื่องมือที่เกี่ยวข้องเพื่อไปถึงที่หมายอย่างรวดเร็วภายในเวลาที่กำหนด , การแก้ไขปัญหา
2. กรอกรายงานการบริการ
(1) หลังจากที่วิศวกรด้านเทคนิคแก้ไขปัญหาแล้ว ให้กรอกรายงานการบริการ
(2) หลังจากรายงานการบริการได้รับการยืนยันโดยบุคคลที่เกี่ยวข้องซึ่งรับผิดชอบผู้ใช้ งานบริการนอกสถานที่จะสิ้นสุดลง
3. บริการติดตามหลังการแก้ไขปัญหา
(1) เยี่ยมชมลูกค้าเป็นประจำ ปรึกษาการทำงานของอุปกรณ์หลังการแก้ไขปัญหา และจัดทำบันทึกและเก็บถาวร
(2) “ลูกค้าต้องมาก่อน บริการต้องมาก่อน ชื่อเสียงมาก่อน” คือจุดประสงค์ของเรา และ “คุณคิดไกล ทำทุกอย่าง ฉันเอาใจใส่ คุณมั่นใจได้” คือเป้าหมายการบริการของเรา กังวลและเพิ่มประสิทธิภาพของอุปกรณ์ที่คุณซื้อให้สูงสุด
เวลาโพสต์: 15 ส.ค.-2024
