1. คุณภาพของอุปกรณ์รับประกันหนึ่งปีตามมาตรฐานของผู้ผลิต ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ชิ้นส่วนอะไหล่และอุปกรณ์ที่จำเป็นต้องเปลี่ยนโดยไม่ได้เกิดจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม จะได้รับการรับประกันและเปลี่ยนโดยบริษัทของเรา อุปกรณ์ที่จัดหาโดยบริษัทของเราได้รับการรับประกันตามขอบเขตและระยะเวลาการรับประกันที่ระบุไว้ในสัญญา
2. หลังจากหมดระยะเวลารับประกันแล้ว บริษัทของเราจะยังคงให้บริการหลังการขายและรับผิดชอบการบำรุงรักษาและซ่อมแซมอุปกรณ์ที่จัดหาให้เป็นประจำ บริการตลอดอายุการใช้งานแบบไม่จำกัด
3. ตามนโยบายบริการหลังการขายของผู้ผลิต บุคลากรด้านเทคนิคของบริษัทเราจะให้บริการถึงบ้าน
4. บริการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์: หากคุณพบปัญหาในระหว่างการใช้งานอุปกรณ์ คุณสามารถโทรติดต่อสายด่วนบริการด้านเทคนิคได้ และวิศวกรด้านเทคนิคจะให้บริการอย่างมืออาชีพแก่คุณ
1. ตอบสนองรวดเร็ว
(1) หลังจากวิศวกรเทคนิคแก้ไขปัญหาเสร็จแล้ว ให้กรอกรายงานการบริการ
(2) มีบุคลากรด้านวิศวกรรมและเทคนิคของบริษัทเพื่อตรวจสอบสาเหตุของความล้มเหลว และแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้สามารถแก้ไขได้ และปัญหาที่ผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านทางโทรศัพท์และวิดีโอ บุคลากรด้านวิศวกรรมและเทคนิคของบริษัทจะนำอุปกรณ์เสริม ซอฟต์แวร์ และเครื่องมือที่เกี่ยวข้องไปยังปลายทางอย่างรวดเร็วภายในเวลาที่กำหนด เพื่อแก้ไขปัญหา
2. กรอกแบบฟอร์มรายงานการบริการ
(1) หลังจากวิศวกรเทคนิคแก้ไขปัญหาเสร็จแล้ว ให้กรอกรายงานการบริการ
(2) หลังจากที่ผู้รับผิดชอบที่เกี่ยวข้องของผู้ใช้ได้ยืนยันรายงานการบริการแล้ว การทำงานบริการ ณ สถานที่จึงสิ้นสุดลง
3. ติดตามสถานะการให้บริการหลังจากแก้ไขปัญหาแล้ว
(1) เยี่ยมชมลูกค้าเป็นประจำ ปรึกษาการทำงานของอุปกรณ์หลังจากแก้ไขปัญหา และจัดทำบันทึกและจัดเก็บเอกสาร
(2) “ลูกค้ามาก่อน บริการมาก่อน ชื่อเสียงมาก่อน” คือจุดประสงค์ของเรา และ “คุณคิดไกล ทำทุกอย่าง ฉันใส่ใจ คุณวางใจได้” คือเป้าหมายการบริการของเรา ไม่ต้องกังวล และเพิ่มประสิทธิภาพของอุปกรณ์ที่คุณซื้อให้สูงสุด
วันที่เผยแพร่: 15 สิงหาคม 2567
